ZoomMate 사용법, 한 문장으로 요약하면 “회의가 끝나면 AI가 알아서 후속 업무까지 처리해주는 것”입니다. 2026년 6월 1일 출시된 ZoomMate는 기존 AI 회의 도구들이 하던 요약·녹취 수준을 넘어서, 태스크 생성, CRM 레코드 업데이트, 문서 자동 작성까지 이어지는 실행형 AI 에이전트예요.
AI 회의 도구를 써본 분이라면 알겠지만, 요약까지는 이미 여러 서비스가 잘합니다. 문제는 그 다음이에요. 요약본을 읽고, 할 일을 정리하고, Jira에 티켓을 만들고, Salesforce에 기록을 남기는 건 여전히 사람 몫이었습니다. ZoomMate는 바로 이 “요약 이후” 단계를 자동화하겠다는 서비스입니다.
ZoomMate란? 회의 AI의 다음 단계
ZoomMate는 Zoom이 2026년 6월에 출시한 유료 AI 에이전트 서비스입니다. 기존 AI Companion 브랜드를 대체하는 위치에 있으며, 단순 회의 보조가 아니라 회의 맥락을 기반으로 후속 업무를 직접 실행하는 게 핵심이에요.
기존 AI Companion이 “회의 내용을 정리해주는 비서”였다면, ZoomMate는 “정리한 내용을 바탕으로 실제 업무까지 처리하는 에이전트”에 가깝습니다. AI 에이전트라는 개념이 회의 영역에도 본격적으로 들어온 셈이에요.
가격은 사용자당 월 $20이며, AI 크레딧이 포함되어 있습니다. Zoom Pro, Business, Enterprise 플랜 중 하나를 사용 중이어야 추가할 수 있어요(2026년 6월 기준).
ZoomMate 사용법: 3가지 핵심 기능
ZoomMate의 기능은 크게 세 가지로 나뉩니다. 검색(Search), 실행(Orchestrate), 생성(Complete)이에요. 각각이 회의의 다른 단계에서 작동합니다.
1. Agentic Search — 회의 중 실시간 검색
회의 도중에 “지난 분기 매출 데이터가 어디 있었지?”라는 질문이 나오면, ZoomMate가 Zoom 내부 기록은 물론 연결된 서드파티 시스템까지 통합 검색해줍니다. Salesforce의 고객 데이터, Jira의 이슈 현황, Confluence의 문서를 회의 화면에서 바로 찾을 수 있어요.
기존에는 회의 중에 다른 탭을 열어 직접 검색해야 했는데, 그 과정을 AI가 대신하는 겁니다. 회의 흐름이 끊기지 않는다는 점이 실무에서 의미가 있습니다.
2. Orchestrate — 회의 후 자동 실행
ZoomMate 사용법에서 가장 차별화되는 부분이에요. 회의가 끝나면 AI가 회의 내용을 분석해서 다음 작업을 자동으로 수행합니다.
- 논의된 할 일을 Jira 티켓이나 태스크로 자동 생성
- Salesforce, ServiceNow 등 CRM/ITSM 레코드 업데이트
- 후속 회의 일정 자동 예약
- 관련 담당자에게 Slack 알림 전송
회의록을 보고 사람이 하나하나 처리하던 후속 작업을 AI가 대신하는 구조입니다. 물론 자동 실행 전에 확인 단계가 있으므로, 엉뚱한 작업이 처리될 걱정은 줄어듭니다.
3. Complete — 회의 기반 문서 자동 생성
회의 맥락을 바탕으로 프레젠테이션, 스프레드시트, 보고서, 문서를 자동으로 만들어줍니다. Zoom Slides, Zoom Sheets, Zoom Paper, Zoom Canvas 등 Zoom의 자체 생산성 도구와 연동되어 있어요.
예를 들어 프로젝트 킥오프 회의를 마치면, 논의된 범위와 일정을 반영한 프로젝트 개요 문서가 자동으로 생성되는 식입니다.
기존 AI Companion과 뭐가 다를까?
Zoom은 기존에 AI Companion이라는 이름으로 회의 요약, 실시간 자막 등의 AI 기능을 제공했습니다. 2026년 6월 기준으로 AI Companion 브랜드는 단계적으로 폐기 중이며, 기존 기능은 유료 Workplace 플랜에 무료로 포함되어 유지됩니다.
| 항목 | AI Companion (기존) | ZoomMate (신규) |
|---|---|---|
| 포지셔닝 | 회의 보조 기능 | 업무 실행 AI 에이전트 |
| 회의 요약 | 지원 | 지원 |
| 실시간 자막 | 지원 | 지원 |
| 서드파티 검색 | 미지원 | 지원 (Agentic Search) |
| 태스크 자동 생성 | 미지원 | 지원 (Orchestrate) |
| CRM/ITSM 업데이트 | 미지원 | 지원 (Orchestrate) |
| 문서 자동 생성 | 미지원 | 지원 (Complete) |
| 가격 | Workplace 플랜에 포함 | $20/user/월 (별도 추가) |
정리하면, AI Companion은 “회의 중 보조”까지, ZoomMate는 “회의 후 실행”까지 범위가 넓어진 겁니다.
어떤 도구와 연결되나?
ZoomMate의 실질적인 가치는 연동 플랫폼에서 나옵니다. 아무리 AI가 똑똑해도, 실제로 쓰는 업무 도구와 연결되지 않으면 의미가 없으니까요. 2026년 6월 기준 지원되는 주요 플랫폼입니다.
| 분류 | 연동 플랫폼 |
|---|---|
| CRM | Salesforce |
| 프로젝트 관리 | Jira |
| 커뮤니케이션 | Slack |
| 오피스 스위트 | Google Workspace, Microsoft 365 |
| ITSM | ServiceNow |
| 문서 협업 | Confluence |
| HR | Workday |
Salesforce와 Jira 사용 비중이 높은 조직이라면 ZoomMate의 Orchestrate 기능이 특히 유용할 수 있습니다. 반대로 자체 사내 시스템 위주로 운영하는 조직이라면 연동 범위가 제한될 수 있어요.
가격 및 요금제
ZoomMate는 사용자당 월 $20이며, AI 크레딧이 포함되어 있습니다(2026년 6월 기준). 별도의 AI 사용량 과금은 현재 없어요.
다만 전제 조건이 있습니다. ZoomMate를 쓰려면 Zoom Pro, Business, Enterprise 플랜 중 하나를 이미 사용하고 있어야 합니다. 무료 Zoom 계정에서는 추가할 수 없어요.
기존 AI Companion 기능(요약, 자막 등)은 Workplace 플랜에 무료 포함 상태로 유지되므로, 요약만 필요한 경우에는 ZoomMate를 따로 구매하지 않아도 됩니다.
한국 사용자가 알아야 할 점
현재 ZoomMate는 북미 우선 출시 상태입니다. EMEA와 아태 지역은 2026년 내 순차 확대 예정이지만, 한국 출시 시점은 아직 확정되지 않았어요. 한국어 지원 여부도 공식적으로 확인되지 않은 상태입니다(2026년 6월 기준).
당장 사용이 어려울 수 있다는 뜻이지만, 몇 가지 참고할 점이 있습니다.
- Zoom 자체는 한국에서 널리 사용 중이므로, ZoomMate 확대 시 도입 장벽이 낮을 수 있습니다
- 한국어 회의 요약이 필요한 경우, 현재로서는 기존 AI 회의록 자동 정리 도구(클로바노트, 티로 등)가 한국어 인식률 면에서 더 적합합니다
- ZoomMate의 핵심은 요약보다 “실행 자동화”이므로, Salesforce·Jira를 영어 환경으로 쓰는 팀이라면 언어와 무관하게 활용 가치가 있을 수 있어요
정리: ZoomMate, 누구에게 필요할까?
ZoomMate 사용법의 핵심은 결국 “회의 후 후속 작업 자동화”입니다. 기존 AI 회의 도구들이 녹음과 요약에 집중했다면, ZoomMate는 요약을 넘어 태스크 생성, CRM 업데이트, 문서 작성까지 자동으로 연결합니다.
이런 분들에게 유용합니다.
- Zoom 회의가 하루 3건 이상이고, 매번 후속 작업 정리에 시간을 쓰는 분
- Salesforce, Jira 등 서드파티 도구를 적극적으로 쓰는 팀
- 회의록 작성보다 실행 누락 방지가 더 중요한 프로젝트 매니저
반대로, 한국어 회의 녹음 정확도가 우선이거나 Zoom 외 화상회의 도구를 쓰는 조직이라면 현시점에서 급하게 도입할 필요는 없습니다. AI 업무 자동화의 흐름은 ZoomMate뿐 아니라 여러 방향에서 진행 중이니, 본인 환경에 맞는 도구를 골라 시작하는 게 중요합니다.